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海南省国家税务局延时服务制度

来源:琼海市国家税务局  日期:2011-04-20  点击率:168 

第一条  为进一步优化纳税服务,提高纳税服务的质量、效率和水平,提升纳税人满意度,结合我省国税工作实际,制定本制度。
第二条  本制度适用于海南省国家税务局系统各内设机构、直属机构和事业单位及其工作人员。
第三条  根据实际需要,各办税服务厅实行延时服务制度,充分满足纳税人的合理需求,防止纳税人“多次跑”。
第四条 延时服务制度是指对下班时正在为纳税人办理的涉税事项,可适当延长工作时间办理完成。
第五条 服务对象:
(一)纳税人正在办理涉税事宜,下班时仍未办结的;
(二)纳税人已在办税服务厅排队等候或已在“排队机”上取号,下班时仍在等待办理的;
第六条  延时服务期间,税务人员应当严格遵守服务承诺,耐心、细致、高效地为纳税人办理涉税事项,确保纳税人高兴而来、满意而归。
第七条  本制度由海南省国家税务局(纳税服务处)负责解释。
第八条 本制度自印发之日起施行。

海南省国家税务局